Política de Privacidade
Última atualização: 14 de maio de 2026
1. Introdução
Bem-vindo ao Caminho ao Altar (caminhoaoaltar.com.br), plataforma operada pela Software House IA. A sua privacidade e a segurança dos seus dados são nossa prioridade. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos informações de clientes, casais, organizadores, assessores e convidados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD.
2. Informações que Coletamos
- Dados da conta: nome, e-mail, telefone, senha criptografada, idioma, plano contratado e informações de acesso.
- Dados do evento: nomes do casal, data, páginas de convite, fotos, fornecedores, orçamento, cronograma, checklist, mapa de assentos e informações logísticas.
- Dados dos convidados: nome, telefone/WhatsApp, grupo familiar, status RSVP, confirmação de presença, check-in e preferências informadas pelo organizador ou pelo próprio convidado.
- Dados de comunicação: registros de envios operacionais por WhatsApp, e-mail ou links de RSVP, incluindo status, horário, payload técnico e respostas de provedores quando aplicável.
- Dados de pagamento: processados por provedores como Stripe ou AbacatePay. Não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, cookies essenciais, logs de segurança e métricas de uso da plataforma.
3. Uso das Informações
Utilizamos os dados para prestar o serviço contratado, criar e publicar convites digitais, gerenciar convidados, registrar RSVP, controlar check-in, calcular custos, operar assinaturas, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a segurança da plataforma.
Quando a automação WhatsApp estiver ativada por cliente VIP, os dados de telefone e mensagem são usados apenas para comunicação operacional relacionada ao evento, como convites, lembretes RSVP e confirmações de presença.
4. Compartilhamento com Terceiros
Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários para operar o serviço, como hospedagem, banco de dados, armazenamento de imagens, processadores de pagamento, provedores de e-mail, WhatsApp Business Cloud API e ferramentas de monitoramento. Esses terceiros recebem apenas os dados necessários para executar suas funções.
5. Segurança e Armazenamento
Implementamos HTTPS, controles de autenticação, registros de acesso e boas práticas de segurança para proteger os dados. As informações são mantidas enquanto a conta estiver ativa, enquanto forem necessárias para prestar o serviço ou pelo prazo exigido por lei.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento de dados;
- acesso, correção ou atualização de dados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação de consentimento, quando o tratamento se basear em consentimento;
- exclusão de conta e dados, respeitadas obrigações legais de retenção.
Para solicitar exclusão de dados, acesse Exclusão de Dados.
7. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato através do e-mail oficial:
contato@caminhoaoaltar.com.br